“叮——”，早上剛上班，湖南自由貿(mào)易試驗區(qū)郴州片區(qū)、高新區(qū)（以下簡稱“郴州高新區(qū)”）商務(wù)貿(mào)易局干部唐超虎的手機里收到了湖南黨政智慧辦公平臺（湘辦通）的消息通知，“您收到一項待辦事宜，請及時查收。”

　　打開手機一看，原來是提醒他盡快完成因公出差報賬程序。憑證截圖、資料上傳……不過四五分鐘，唐超虎便在“湘辦通”APP上完成了填報工作，并提交到下一環(huán)節(jié)審核。

　　不跑腿，不敲門，唐超虎只需要等待報銷的差旅錢款打入賬戶，“不出3天，這些就會辦妥?！?/p>

　　同樣是出差報賬，回想起之前流程之繁瑣，唐超虎記憶猶新，“今天要找這個審，明天要找那個簽，自己手上事情多，領(lǐng)導(dǎo)也忙，有時好幾天都走不完程序?！弊铋L的一次報賬，他前后花了一個多月。

　　“現(xiàn)在，線上審批，既不用找，也不用等，效率高多了。”唐超虎說。

　　變化如何發(fā)生？

　　2025年3月，湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《湖南省2025年政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)工作要點》，提出強化政務(wù)服務(wù)平臺支撐能力，以升級應(yīng)用開放平臺、電子證照、統(tǒng)一電子印章等一系列舉措為基礎(chǔ)，在全省范圍內(nèi)推行“湘辦通”。

　　“湘辦通”的落地應(yīng)用，實實在在地給唐超虎減了負。唐超虎所在的部門負責(zé)招商引資，為提高工作的針對性，每次招商工作都需要制定方案?！耙粋€方案，部門領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)都需要把關(guān)簽字確認?！碧瞥⒄f，時間緊張又遇到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出時，他拿著一摞方案文件，只能干著急。

　　如今，領(lǐng)導(dǎo)用電子簽章進行審批?！白罱惶顺霾?，我們前一天中午在‘湘辦通’上報方案提請領(lǐng)導(dǎo)審批，當(dāng)天下午就流轉(zhuǎn)完成了?！碧瞥⒄f。

　　電子政務(wù)的落地落實，實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約的不僅是工作人員的時間和精力。

　　近半年，郴州高新區(qū)機關(guān)文印室內(nèi)的打印機，終于不再是“呼呼地喘粗氣”。

　　“以前，印這個文件，印那個文件，根本停不下來?！蔽挠T李志紅說，一份涉及全部部門的正式材料，“各個部門辦公室至少送一份，相關(guān)責(zé)任人也需要，少則二三十份，多則五六十份?！?/p>

　　文印室還負責(zé)管理各個部門的打印用紙，“全部加起來，一個月光是A4打印紙都需要80多包?！崩钪炯t說，自從無紙化辦公越來越普及，文件打印少了很多，多數(shù)時候一份文件只需打印兩三份存?zhèn)€檔就行，“合作單位供應(yīng)紙張和碳粉的頻率降了一大半，單次供應(yīng)的數(shù)量也大為減少。”

　　從紙質(zhì)流轉(zhuǎn)到“數(shù)據(jù)跑路”，無紙化辦公耗費減量，日常工作效率大大提升。截至目前，“湘辦通”APP在湖南省已如期實現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)四級貫通規(guī)?；瘧?yīng)用，開通用戶91萬，覆蓋全省1.4萬余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨政機關(guān)單位，已成為湖南省黨政對內(nèi)辦公“一張網(wǎng)”數(shù)字化協(xié)同的重要支撐。

　?。惣t軍參與采寫）

　　《 人民日報 》（ 2026年03月28日 04 版）