本報(bào)訊 （通訊員 楊 丹）“以前辦理出院手續(xù)得跑窗口、排長隊(duì)，折騰半天，現(xiàn)在不出病房幾分鐘就辦好了，真是省心！”近日，在洛南縣醫(yī)院，剛通過“床旁結(jié)算”系統(tǒng)完成出院手續(xù)辦理的趙安貴老人，對這項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)贊不絕口。
　　自2025年以來，洛南縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾就醫(yī)出院結(jié)算排隊(duì)耗時(shí)、往返奔波等問題，將優(yōu)化出院結(jié)算流程作為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)效、改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的切入點(diǎn)，以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)升級。
　　“我們通過列席會議、調(diào)研督導(dǎo)、一線走訪等方式，靶向監(jiān)督，督促縣醫(yī)保局聯(lián)合城區(qū)3個(gè)公立醫(yī)院推行床旁結(jié)算便民服務(wù)。”洛南縣紀(jì)委監(jiān)委派駐第八紀(jì)檢監(jiān)察組組長韓新宏介紹。“床旁結(jié)算”打破傳統(tǒng)窗口辦理模式，將出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷、費(fèi)用繳納、票據(jù)出具等全流程服務(wù)前移至“病區(qū)床邊”?；颊咄ㄟ^“刷臉”或出示醫(yī)保電子憑證，即可享受“一站式”指尖辦理服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)入院零跑腿、結(jié)算不出病房、報(bào)銷一站辦結(jié)。同時(shí)，該模式實(shí)現(xiàn)結(jié)算全流程數(shù)據(jù)可追溯、可核查，以數(shù)字化手段有效防范醫(yī)?；疬\(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
　　為推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化、惠民舉措提質(zhì)增效，洛南縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化全程監(jiān)督，督促縣衛(wèi)健局建立約談提醒、日常督導(dǎo)等工作機(jī)制，壓實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和服務(wù)質(zhì)量考評；督促縣醫(yī)保局深化醫(yī)?；鹬悄鼙O(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用，強(qiáng)化對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)閉環(huán)監(jiān)管。此外，還派出明察暗訪組，在全縣范圍內(nèi)開展就醫(yī)滿意度調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場交辦、限期整改，并對后續(xù)長效化管理提出建議，確保便民服務(wù)落地見效。
　　截至目前，洛南縣“床旁結(jié)算”服務(wù)已累計(jì)惠及出院患者1820人次，結(jié)算平均時(shí)長由原先的40分鐘縮短至10分鐘以內(nèi)，群眾就醫(yī)滿意度提升至98%以上。