本報訊 （通訊員 陳 杉）今年以來，丹鳳縣全面落實省市深化“三個年”活動、全面提升“三服務(wù)”質(zhì)效工作部署要求，以“有解思維”解“關(guān)鍵小事”，通過微改革微創(chuàng)新，將窗口前置、重心下沉、方式活化，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，持續(xù)提升了辦事質(zhì)效和營商便利度。
　　丹鳳縣開展暖心服務(wù)，因地制宜開設(shè)“潮汐窗口”“移動窗口”。在縣政務(wù)服務(wù)中心的稅務(wù)、醫(yī)保和養(yǎng)老服務(wù)等專區(qū)常設(shè)3個“潮汐窗口”，在其他區(qū)域預(yù)留4個綜合性“潮汐窗口”，通過“辦事窗口+”和“工作人員+”方式，將窗口工作人員設(shè)為AB崗?fù)瑫r在崗，及時為業(yè)務(wù)量飽和的窗口分流，減少群眾辦事等待時間，“潮汐窗口”設(shè)立以來，企業(yè)群眾辦事所需時間平均下降26%。在丹鳳高新區(qū)，梳理項目建設(shè)、企業(yè)開辦、納稅服務(wù)、“一件事一次辦”等八大領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項，現(xiàn)場“擺攤設(shè)點”開設(shè)窗口，變“單個事項多次服務(wù)”為“全鏈條一次服務(wù)”；在商場，邀請企業(yè)群眾坐下來，采取“現(xiàn)場講解+答疑交流”的方式，宣傳相關(guān)便民利企政策和相關(guān)措施，聽取群眾感受評價及意見建議。
　　丹鳳縣實行“兩個聯(lián)辦”，解決企業(yè)難題。一方面，深入推進“證照聯(lián)辦”，將企業(yè)開辦、準(zhǔn)營許可等申請表整合形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化材料清單，不再重復(fù)申請材料；在企業(yè)專區(qū)和涉企經(jīng)營許可窗口開展“證照聯(lián)辦”，同步辦理線上線下的收件登記，實行“一口受理”；依托企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦系統(tǒng)和一體化政務(wù)服務(wù)平臺，將登記注冊實名驗證結(jié)果應(yīng)用于“證照聯(lián)辦”全過程，實現(xiàn)所有事項“一網(wǎng)通辦”。另一方面，探索開展“跨區(qū)聯(lián)辦”，以落實“高效辦成一件事”工作為切入點，分別與西咸新區(qū)、咸陽高新區(qū)等地簽訂“跨區(qū)域通辦”交流合作協(xié)議，梳理出77項重點領(lǐng)域服務(wù)事項，按照“同事項名稱、同受理標(biāo)準(zhǔn)、同申請材料、同辦理時限和結(jié)果互認”原則，采取“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、異地受理、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”辦理模式，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦和異地辦”，最大限度滿足了不同地域、群體的差異化需求，極大提升了營商環(huán)境便利度。
　　丹鳳縣組建由發(fā)改、審批、自然資源等部門組成的工作專班，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干每月開展一周集中審批，就立項、用地、環(huán)評、文保等7類31項審批事項進行集中會審，變反復(fù)重復(fù)提交材料為“最多跑一次”、部門逐一“串聯(lián)”審批為多方同時受理“并聯(lián)”審批，實現(xiàn)“一家牽頭、信息互通、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”。推行“容缺受理+承諾制”改革，對項目立項、人防、用地預(yù)審、取水許可等前期手續(xù)集中審查，對可豁免事項出具審查意見、需并聯(lián)辦理事項并行辦結(jié)，為185個項目辦結(jié)審批手續(xù)288件，申請材料減少55%，動工周期縮短36%，構(gòu)建了從立項到施工許可全生命周期服務(wù)。推行“標(biāo)準(zhǔn)地”改革，提前完成環(huán)評、水保、地災(zāi)評估等區(qū)域性統(tǒng)一評估，先行設(shè)置控制指標(biāo)和實現(xiàn)通水、通電、通路等條件，采取招標(biāo)拍賣掛牌出讓、彈性年期出讓、長期租賃等方式進行“標(biāo)準(zhǔn)地”供應(yīng)，實現(xiàn)了“交地即發(fā)證，拿地即開工”，先后為智能制造產(chǎn)業(yè)園等一批項目落地提供了用地保障，為企業(yè)節(jié)省費用2000多萬元。