新華社北京3月23日電 題：“罵聲”何嘗不是改進工作的鞭策聲

  新華社記者余賢紅

  “做大旅游城市，怎么可能不挨罵？如果沒人罵，那城市就安靜了，涼了?！边@是記者近日在調(diào)研中聽到的旅游城市一位基層干部的坦率言辭。做好“旅游+”文章要聽得進罵聲，其他工作又何嘗不是如此？不避“罵聲”，聞過則喜，知過必改，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的格局修養(yǎng)，也是樹立和踐行正確政績觀的必修課。

  民心是最大的政治，批評是最珍貴的提醒。某種程度上，“罵聲”是群眾意見的直接表達，是工作得失的即時反饋，也是檢驗黨員干部政績觀的一塊試金石。

  現(xiàn)實中，一些黨員干部對“罵聲”的態(tài)度耐人尋味。有的黨員干部以“換屆調(diào)整、不必作為”為由，對群眾急難愁盼睜一只眼、閉一只眼，對輿論監(jiān)督更是諱莫如深、避之不及。這種“鴕鳥心態(tài)”本質(zhì)上是一種扭曲的政績觀：只愿聽掌聲、看亮點，生怕“雜音”干擾“工作大局”；只求任內(nèi)“風(fēng)平浪靜”，接力棒還沒交好就矛盾后移。凡此種種，根源在于把個人得失置于群眾利益之上。

  “罵聲”中往往蘊藏著群眾真實的訴求、迫切的期盼。游客抱怨景區(qū)人擠人、秩序亂，本質(zhì)是期待更從容、更美好的旅游體驗；市民投訴公共服務(wù)不便，實質(zhì)是呼喚更高效、更有溫度的城市治理；患者吐槽就醫(yī)難、停車難，核心是渴望更體貼、更安心的服務(wù)……聽懂“罵聲”，回應(yīng)“罵聲”，才能將群眾的痛點轉(zhuǎn)化為治理的重點。

  群眾呼聲是作風(fēng)建設(shè)的第一信號。重視并善用群眾批評，從中汲取智慧力量，是我們黨不斷自我革命，贏得“萬人心”的優(yōu)良傳統(tǒng)、寶貴經(jīng)驗。當(dāng)前，全黨正在開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育。廣大黨員干部要弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，走好群眾路線，主動傾聽包括“罵聲”在內(nèi)的各種聲音，建立健全暢通、規(guī)范、有效的民意反饋機制，讓群眾意見有地方說、說了有人聽、聽了有反饋、反饋有改進，把為民造福作為最大政績。

  多聽群眾心里話，多解群眾揪心事，將“罵聲”轉(zhuǎn)化為改進工作的鞭策聲，就能贏得群眾更多發(fā)自肺腑的喝彩聲。