——商南縣清油河社區(qū)推動志愿服務(wù)深度融入基層治理
△社區(qū)志愿者在“愛心食堂”為社區(qū)居民包餃子。
本報通訊員 代緒剛
3月3日，省委社會工作部公布2025年度“陜西省志愿服務(wù)之星”優(yōu)秀典型名單。經(jīng)過逐級推薦、專家評審、媒體公示等環(huán)節(jié)，全省80個先進(jìn)典型受到表彰。商南縣清油河鎮(zhèn)清油河社區(qū)被評為“陜西省志愿服務(wù)之星”社區(qū)，成為該縣基層志愿服務(wù)與社區(qū)治理深度融合的生動實踐。
清油河社區(qū)下轄19個居民小組、2個移民小區(qū)，服務(wù)群眾1630戶4930人。近年來，社區(qū)黨總支堅持以人民為中心的發(fā)展思想，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，探索形成“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格扎根、云端賦能、德治潤心”四位一體的志愿服務(wù)新模式，讓志愿服務(wù)走進(jìn)千家萬戶、融入日常治理，成為基層社會治理中一抹溫暖動人的亮色。
黨建引領(lǐng) 筑牢志愿服務(wù)“主心骨”
社區(qū)堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿志愿服務(wù)全過程，創(chuàng)新建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌資源、統(tǒng)領(lǐng)治理的“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制。由社區(qū)黨總支書記牽頭成立志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)隊伍建設(shè)、活
社區(qū)設(shè)立3個“黨員先鋒崗”，94名黨員主動亮身份、踐承諾、作表率，在政策宣傳、環(huán)境整治、扶危濟(jì)困、矛盾調(diào)解等一線沖鋒在前。黨組織成為志愿服務(wù)的堅強(qiáng)堡壘，黨員成為群眾身邊最可靠的貼心人，把“為民服務(wù)”的初心使命轉(zhuǎn)化為一件件看得見、摸得著的實事，凝聚起共建美好家園的強(qiáng)大合力。
網(wǎng)格扎根 打通服務(wù)群眾“最后一米”
為讓志愿服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心，社區(qū)將志愿服務(wù)體系全面嵌入28個基層治理網(wǎng)格，組建以黨員為骨干、群眾志愿者為主體的“紅管家”志愿服務(wù)隊。聘請老黨員、老干部擔(dān)任網(wǎng)格片長，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，常態(tài)化走訪摸排，動態(tài)掌握困難群體、特殊人群的急難愁盼問題。
從鄰里糾紛調(diào)解到環(huán)境衛(wèi)生整治，從惠民政策宣講到上門代辦幫辦，“紅管家”們主動靠前、貼心服務(wù)，推動志愿服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)變。社區(qū)建立志愿服務(wù)臺賬，實行清單化管理、項目化推進(jìn)，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。截至目前，社區(qū)累計參與志愿服務(wù)3000多人次，年均開展志愿服務(wù)活動40多次，志愿服務(wù)已成為社區(qū)治理的常態(tài)化支撐。
云端賦能 激活智慧服務(wù)“新動能”
順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，社區(qū)積極打造“智慧志愿”新模式。依托村級服務(wù)平臺搭建“云端”黨群服務(wù)中心，13名“紅管家”全員線上入駐，構(gòu)建群眾“點單”、平臺“派單”、志愿者“接單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。2025年以來，通過線上渠道精準(zhǔn)辦結(jié)群眾訴求80余件，服務(wù)效率和群眾滿意度大幅提升。
社區(qū)還創(chuàng)新將“云端服務(wù)”與“道德銀行”相結(jié)合，居民參與志愿服務(wù)可累積積分，積分既能兌換生活用品，也可享受小額信貸免擔(dān)保、優(yōu)先服務(wù)等激勵。這一做法將精神鼓勵與物質(zhì)保障有機(jī)統(tǒng)一，讓“我為人人、人人為我”在社區(qū)落地生根，有效激發(fā)了居民參與社區(qū)共建共治共享的內(nèi)生動力。
德治潤心 繪就鄰里和諧“新圖景”
社區(qū)堅持把志愿服務(wù)與新時代文明實踐深度融合，組織志愿者走進(jìn)小區(qū)院落、田間地頭，宣傳社會主義核心價值觀，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成文明健康的生活方式。依托新時代文明實踐站，志愿者常態(tài)化開展關(guān)愛留守老人、留守兒童活動，用陪伴傳遞溫暖，用愛心凝聚人心。
社區(qū)大力選樹身邊榜樣，2025年以來評選出“好公婆”“好兒媳”“志愿之星”等先進(jìn)典型12名，用身邊事教育身邊人，用榜樣力量引領(lǐng)文明新風(fēng)。如今，“有困難找志愿者，有時間做志愿者”在清油河社區(qū)已蔚然成風(fēng)，志愿精神深深植根于社區(qū)文化，轉(zhuǎn)化為群眾強(qiáng)烈的歸屬感、幸福感和認(rèn)同感。
“下一步，我們社區(qū)將以此次表彰為新起點，積極踐行主流價值、弘揚志愿精神，持續(xù)擦亮志愿服務(wù)品牌，不斷健全服務(wù)機(jī)制、拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效，帶動更多群眾投身志愿服務(wù)，讓志愿之花常開長盛，讓文明新風(fēng)浸潤人心，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化、譜寫商南縣高質(zhì)量發(fā)展新篇章注入源源不斷的文明力量。”清油河社區(qū)黨總支書記張馳表示。