租住在天津市河西區(qū)東海街道華江一委社區(qū)的小周騎著電動車回到小區(qū)時，天空正好飄起小雨。“我家在一樓，樓道可以避雨，拉線也容易，就想著給車充會兒電?！毙≈苷f，可剛推著電動車走到單元門口，一聲清晰的報警音就響了起來。幾乎同時，門禁鎖閉，沒過一會兒，收到預警信息的網(wǎng)格員就給他打來電話：“電動車可千萬不能進樓，社區(qū)有專門的電動車充電區(qū)，還有雨棚……”

　　剛搬來的小周有些摸不著頭腦：“怎么只是推車靠近，還沒進樓門，就鬧出這么大動靜？”69歲的老住戶寧培竹剛好路過，給小周指了指充電區(qū)的方向，笑著跟他說：“這是數(shù)字化阻車門禁，單元門框上的攝像頭能識別電動自行車，有了這個，咱們住得多踏實??！”

　　“2021年，社區(qū)曾有一戶居民把電動車電瓶提回家充電，誰知凌晨起火，家里損失慘重?！鄙鐓^(qū)黨委書記、居委會主任武燕靜回憶起那次火災仍心有余悸。華江一委社區(qū)始建于1990年，基礎設施陳舊，和許多老舊社區(qū)一樣，曾被很多難題困擾：電動車“進樓入戶”充電屢禁不止，火災隱患如影隨形；停車全靠“搶”，通道常被堵；物業(yè)服務跟不上，居民不愿交費，惡性循環(huán)難解。

　　有沒有一種方案，能夠有效解決老舊小區(qū)治理中遇到的難題？經(jīng)過詳細調研，東海街道與北京鑰匙寶科技有限公司“看對了眼”。

　　“2024年，街道聯(lián)合企業(yè)共同開發(fā)出‘電動自行車樓道阻止系統(tǒng)’，得到社區(qū)居民好評，也為我們進一步提升老舊社區(qū)管理水平提供了有力抓手?！睎|海街道黨工委書記臧大偉介紹，自華江一委社區(qū)137個樓門全部安裝該系統(tǒng)后，截至目前，系統(tǒng)已發(fā)布阻止電動車入樓預警3萬余次，社區(qū)未發(fā)生電動車引發(fā)的火情。

　　“我們想探索一種可持續(xù)的、數(shù)字賦能的老舊小區(qū)治理模式?！北本╄€匙寶科技有限公司負責人鐘輝向記者展示一塊設立在社區(qū)物業(yè)辦公室的“智慧大屏”：電動車預警、公共區(qū)域監(jiān)控、智慧停車管理、獨居老人水電異常監(jiān)測……“針對社區(qū)數(shù)據(jù)特性，我們制定了差異化分級分類標準，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過歸集、打通，匯入?yún)^(qū)級平臺，形成可反哺社區(qū)管理的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。”臧大偉介紹。

　　變化看得見、摸得著。59歲的居民劉學勤對去年冬天那場雪記憶猶新：“清晨6點出門，路面上已經(jīng)干干凈凈了?！痹瓉恚鶕?jù)實時天氣狀況，物業(yè)公司引入智慧清掃車，掃清了積雪。

　　改變讓居民、物業(yè)公司和社區(qū)實現(xiàn)“三贏”?！斑^去，物業(yè)服務不到位，物業(yè)費年均收繳率僅40%左右，社區(qū)經(jīng)常充當‘救火隊員’；今年，物業(yè)費收繳率已經(jīng)突破90%，我們也通過應用程序收集民意信息，讓工作有了更多著力點?！蔽溲囔o說。

　　《 人民日報 》（ 2026年04月01日 13 版）