本報長沙1月20日電 （記者楊迅）近日，湖南省郴州市營商環(huán)境局、市城市管理和綜合執(zhí)法局聯(lián)合郴州聯(lián)通，率先研發(fā)推出“人工智能信用修復助手”，并于2025年12月底在郴州高新區(qū)投入試運行。
該系統(tǒng)依托人工智能大數(shù)據(jù)技術，實時匹配失信企業(yè)名單，監(jiān)測到企業(yè)符合信用修復條件后，便會通過智能外呼主動聯(lián)系企業(yè)法人。借助人工智能語音交互，為企業(yè)提供從修復到期提醒、信息檢測診斷，到申請智能生成、材料預審，再到進度反饋的全流程服務。此外，通過對話形式引導企業(yè)完成身份核驗、條件自查、材料準備與線上提交，并對提交材料進行智能初核，及時指出問題。
目前，使用該系統(tǒng)的企業(yè)信用修復申請材料首次通過率提升約40%，平均辦理時長壓縮50%以上。
《 人民日報 》（ 2026年01月21日 10 版）