將時(shí)間拉回到2014年，彼時(shí)支付寶一度放眼江湖找不到對(duì)手。就在這一年春節(jié)，微信支付憑借“搶紅包”，將支付綁卡數(shù)量從800萬(wàn)快速拉升至1億，這也被馬云痛苦地形容為“偷襲珍珠港”。

再將時(shí)針撥到當(dāng)下，當(dāng)年的甜蜜戰(zhàn)績(jī)，馬化騰又想復(fù)現(xiàn)一次，只是12年后，這個(gè)武器是否依然鋒利還是未知之?dāng)?shù)。對(duì)AI工具而言，用戶的拉新、留存與激活和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有不同的邏輯。

2025年12月28日，字節(jié)跳動(dòng)旗下火山引擎宣布成為央視春晚AI云獨(dú)家合作伙伴，豆包也將深度參與。同期，豆包App日活躍用戶數(shù)（DAU）已突破1億。而截至2025年11月，騰訊元寶月活躍用戶（MAU）剛達(dá)到3768萬(wàn)。

有第三方公司由此斷言：“國(guó)內(nèi)所謂‘Chatbot入口之爭(zhēng)’已然爭(zhēng)議不大?！比绻拱柚和砹髁考t利完成用戶量級(jí)新一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，或?qū)⒅苯渔i定勝局。

騰訊不能再讓出賽道主動(dòng)權(quán)。1月25日，騰訊宣布，將在2月1日上線春節(jié)活動(dòng)：邀請(qǐng)用戶上元寶App分10億現(xiàn)金紅包，單個(gè)紅包金額可達(dá)萬(wàn)元?！吨袊?guó)企業(yè)家》獲悉，目前元寶尚無(wú)支付功能，用戶搶得紅包后，仍需要提現(xiàn)到微信零錢里。

1月26日，馬化騰在2026年騰訊年會(huì)上，高調(diào)表示：元寶希望把節(jié)省下來(lái)的營(yíng)銷費(fèi)用轉(zhuǎn)成紅包，重現(xiàn)當(dāng)年微信紅包的盛況。

同期，元寶的功能隨之迭代，內(nèi)測(cè)群聊玩法“元寶派”，不惜亮出騰訊“社交”的產(chǎn)品殺手锏。馬化騰表示：做社交“元寶派”，“這本來(lái)是絕密的項(xiàng)目”。

根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》體驗(yàn)，用戶邀請(qǐng)QQ或者微信好友創(chuàng)建或者加入一個(gè)“派”，用戶可以在派內(nèi)群聊，完成聊天、閱讀等興趣活動(dòng)。元寶派也支持拍照、文件傳輸，并上線了“共享屏幕”的活動(dòng)。據(jù)悉，未來(lái)它還將上線“一起聽(tīng)”“一起看”等功能。

雖然騰訊將上述功能整合，裝入一個(gè)產(chǎn)品尚屬首次，但這些功能本身并非創(chuàng)舉。

此前，ChatGPT已將AI機(jī)器人引入群聊，但AI群聊一直未能成為Chatbot用戶留存的核心抓手。QQ群聊2025年底也上線過(guò)“元寶總結(jié)”功能，“一起聽(tīng)”“共享屏幕”等更是QQ早已上線的聊天功能。

紅包能留下用戶嗎？

大廠的“鈔能力”可以幫助產(chǎn)品短期領(lǐng)跑，但并非決定長(zhǎng)期勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

騰訊前高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、微信紅包大戰(zhàn)負(fù)責(zé)人孫博告訴《中國(guó)企業(yè)家》：紅包可以吸引用戶來(lái)到元寶，但難以讓他們長(zhǎng)期留在元寶。關(guān)鍵還是要做到比其他AI產(chǎn)品更懂用戶，提供關(guān)鍵體驗(yàn)，或者獲得用戶的某些關(guān)鍵信息。

孫博回溯了2014年微信紅包大戰(zhàn)引發(fā)轟動(dòng)的原因：當(dāng)年微信紅包的戰(zhàn)略目標(biāo)是綁卡和覆蓋量，而非交易額。目標(biāo)在于讓足夠多的用戶和商家形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。春晚作為超級(jí)流量集中池，產(chǎn)品可以通過(guò)社交傳播快速引爆，形成一對(duì)三、一對(duì)多的傳播，攪動(dòng)全民。

而騰訊的優(yōu)勢(shì)正是關(guān)系鏈條。孫博回憶，當(dāng)時(shí)微信做紅包，出發(fā)點(diǎn)并不是一步到位把支付做起來(lái)，而是讓用戶把錢留在錢包里，留下“沉沒(méi)成本”。用戶想用這個(gè)錢只有兩個(gè)辦法：一是直接把零錢用掉；二是綁卡，到其他地方消費(fèi)。綁卡的人群大概占一半，這也構(gòu)成了未來(lái)完成支付的“橋梁動(dòng)作”。

沉沒(méi)成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、橋梁動(dòng)作，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品爆發(fā)的高頻詞，但在AI時(shí)代可能并不適用。“現(xiàn)金紅包是有吸引力，但下載領(lǐng)錢搞活躍用戶，甚至用關(guān)系鏈拉好友來(lái)下載，沒(méi)有長(zhǎng)期價(jià)值。”孫博說(shuō)。

Manus聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席科學(xué)家季逸超在接受采訪時(shí)曾提到，AI還不具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所追求的、基于用戶關(guān)系產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”——AI更多是附加值，幫助人提效或者完成任務(wù)。

事實(shí)上，從2025年2月開(kāi)始，騰訊元寶就曾激進(jìn)投流，但其用戶增長(zhǎng)也隨投流力度搖擺，未能形成可持續(xù)的留存閉環(huán)。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2025年2月、3月的投流密集期，元寶MAU環(huán)比分別激增265%和196%，MAU最高達(dá)到4164萬(wàn)。但當(dāng)投流預(yù)算縮減后，其MAU便不斷回落。

騰訊為何在AI落后一步？

從“元寶派”這個(gè)產(chǎn)品來(lái)看，它更像是一個(gè)產(chǎn)品的綜合形態(tài)，尚不足以撐起騰訊在Chatbot戰(zhàn)場(chǎng)翻盤(pán)的野心。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，AI應(yīng)用的作用更多在任務(wù)達(dá)成，而非時(shí)長(zhǎng)消耗。MiniMax創(chuàng)始人閆俊杰曾表示：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的DAU在AI時(shí)代，只是虛榮指標(biāo)，并不能幫助模型變得更好。

季逸超更直言：AI并不是平臺(tái)變化的機(jī)會(huì)，“而是一個(gè)技術(shù)增量，強(qiáng)者恒強(qiáng)是大概率結(jié)局”。而在技術(shù)增量層面，騰訊當(dāng)下要做更多的是“補(bǔ)課”。

在2026年騰訊年會(huì)上，對(duì)于騰訊在AI領(lǐng)域慢于對(duì)手的現(xiàn)狀，馬化騰與騰訊集團(tuán)總裁劉熾平直言不諱。

據(jù)“電廠”報(bào)道，劉熾平表示，騰訊與字節(jié)、DeepSeek、阿里巴巴相比，AI入局最晚，處于追趕階段。對(duì)于騰訊落后的原因，劉熾平反思道：騰訊一直以來(lái)以產(chǎn)品工程為核心，缺乏對(duì)AI的整體研究。騰訊內(nèi)部是AI團(tuán)隊(duì)首先進(jìn)場(chǎng)，然后到工程團(tuán)隊(duì)，缺乏原生AI的研究團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致很多事情徒勞無(wú)功。

劉熾平表示，騰訊回溯時(shí)發(fā)現(xiàn)，“數(shù)據(jù)做得不夠多、不夠輕，預(yù)訓(xùn)練模型不夠穩(wěn)定，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有辦法規(guī)?；?。另外一方面，強(qiáng)化訓(xùn)練沒(méi)有因子，底座模型也無(wú)法支持很好的強(qiáng)化學(xué)習(xí)?！?/p>

市場(chǎng)還在等待，騰訊何時(shí)打出微信這張王牌。但馬化騰認(rèn)為，還不需要操之過(guò)急，騰訊仍然需要仔細(xì)思考其中的邏輯，以兼顧用戶需求和隱私安全的方式來(lái)規(guī)劃微信的智能生態(tài)。

“微信是騰訊的中流砥柱，大家寄予厚望，視頻號(hào)、微信電商等業(yè)務(wù)都有自己的成長(zhǎng)邏輯和軌跡，如何結(jié)合自己特點(diǎn)點(diǎn)亮新技術(shù)不斷升級(jí)，要多給時(shí)間和耐心，謀定后動(dòng)?！痹隍v訊年會(huì)上，馬化騰如此評(píng)價(jià)。

騰訊對(duì)微信資源的調(diào)用，一直也很慎重，前員工亦對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》提及，微信已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的一部分，變化不能那么快。微信的原則是：思辨大于執(zhí)行，把一些事情看清楚，做對(duì)生態(tài)系統(tǒng)有用的事情?！坝行r(shí)候慢就是快。我們會(huì)先看清楚什么有用，如何不打擾用戶。什么東西選擇做或不做，其實(shí)也是一種快?！?/p>

豆包如何反制？

對(duì)于豆包的威脅，如臨大敵的不只有騰訊，緊接著行動(dòng)的還有百度。

1月26日，百度與騰訊選擇在同日宣布，即日起至3月12日，用戶在百度App搜索“春節(jié)紅包”、使用文心助手、參與春節(jié)活動(dòng)玩法，就有機(jī)會(huì)瓜分5億現(xiàn)金紅包，最高可獲得1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

1月27日，百度文心同樣推出了“多人、多Agent”群聊功能。該功能支持在同一群聊中調(diào)動(dòng)多個(gè)AI角色，包括“群聊助手”“私人助手”及“健康管家”等垂類智能體。

但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)率先在AI產(chǎn)品上推出群聊功能的，正是豆包。2024年初，豆包便曾短暫上線Agent群聊功能，用戶可以將多個(gè)不同的智能體拉入一個(gè)群聊天。當(dāng)年5月，豆包擴(kuò)大了內(nèi)測(cè)范圍，并開(kāi)放500個(gè)名額。但到了下半年，豆包群聊功能下線。

騰訊上線AI群聊功能之后，《中國(guó)企業(yè)家》詢問(wèn)豆包App官方運(yùn)營(yíng)人員，對(duì)方回答：可以留意后續(xù)消息。一位行業(yè)人士表示：字節(jié)此次不排除在春節(jié)期間發(fā)紅包、與抖音聯(lián)動(dòng)等動(dòng)作。

豆包在C端不斷擴(kuò)大用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)同時(shí)，還在強(qiáng)化線上與線下、硬件與軟件的物理邊界。近日，許多用戶發(fā)現(xiàn)豆包上線了虛擬試衣預(yù)覽效果，并不斷向豆包內(nèi)添加購(gòu)物功能。在硬件布局上，字節(jié)更通過(guò)智能耳機(jī)、手機(jī)端、AI眼鏡，聯(lián)動(dòng)智能家居等完成跨設(shè)備控制，幫助豆包更快從線上工具向線下生活融合。

C端入口大戰(zhàn)正在收斂，AI應(yīng)用的超級(jí)App席位已經(jīng)不多了。

此前，阿里夸克CEO吳嘉曾預(yù)言，在智能時(shí)代，產(chǎn)品的關(guān)鍵是有沒(méi)有通過(guò)智能門檻，在AGI上的表現(xiàn)?！皬男枨蠼嵌瓤?，All in One確實(shí)是個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)確實(shí)不需要那么多分散的入口。”

近期，阿里千問(wèn)App也基于此邏輯迎來(lái)重大升級(jí)。其核心在摒棄分散入口，系統(tǒng)性打通淘寶、支付寶、高德、飛豬等阿里核心生態(tài)，并一次性上線400余項(xiàng)辦事功能，覆蓋消費(fèi)、出行、政務(wù)、辦公等場(chǎng)景，讓AI從“聊天工具”升級(jí)為“辦事入口”。

接下來(lái)，元寶將如何與更多功能垂直整合，也需要騰訊給出答案。

近日，騰訊總辦首席AI科學(xué)家姚順雨在參加公開(kāi)活動(dòng)時(shí)說(shuō)：無(wú)論是ChatGPT還是豆包，模型和產(chǎn)品需要非常強(qiáng)的耦合去緊密迭代。騰訊是to C基因更強(qiáng)的公司，我們會(huì)思考怎樣能夠讓今天的大模型為用戶提供更多價(jià)值。（轉(zhuǎn)載自中國(guó)企業(yè)家雜志）