文 丨 《BUG》欄目 周文猛

　　蘋(píng)果產(chǎn)品，又開(kāi)啟了大促銷。

　　昨日，蘋(píng)果官網(wǎng)及天貓官方旗艦店陸續(xù)開(kāi)啟新年活動(dòng)，其中上市僅百天的iPhone Air官方減2000元，部分地區(qū)疊加國(guó)補(bǔ)，優(yōu)惠可達(dá)2500元，降幅超過(guò)30%。

　　而在優(yōu)惠宣傳頁(yè)中，蘋(píng)果寫(xiě)明“庫(kù)存有限，售完即止”。但官方客服對(duì)《BUG》欄目表示，實(shí)際上不存在“賣完就沒(méi)優(yōu)惠”的情況，“基本都能買(mǎi)到”。

　　近50天以來(lái)，蘋(píng)果先后啟動(dòng)3次大規(guī)模降價(jià)。在多個(gè)社交平臺(tái)上，大批果粉對(duì)短期多次調(diào)價(jià)的行為感到不滿，直言“背刺”并要求“退還差價(jià)”。

　　促銷但限量？ 回應(yīng)：都能買(mǎi)到

　　目前，天貓?zhí)O果Apple Store官方旗艦店已上線“新春優(yōu)惠”促銷活動(dòng)頁(yè)面。促銷信息顯示，用戶今日即可領(lǐng)券加購(gòu)，1月25日20：00可開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)。本次促銷活動(dòng)中，最引人注目的降價(jià)舉措當(dāng)屬“至高可享2000元”驚喜優(yōu)惠和“部分地區(qū)疊加國(guó)補(bǔ)至高再省1500元”兩項(xiàng)。

　　《BUG》欄目實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，本次促銷降價(jià)幅度最大的產(chǎn)品主要為iPhone Air系列手機(jī)，全部統(tǒng)一直降2000元。此外，內(nèi)存為256G的iPhone Air手機(jī)，廣東、四川、湖南、上海、遼寧、江蘇、浙江、福建地區(qū)用戶還可以疊加領(lǐng)取500元國(guó)補(bǔ)費(fèi)用，最高可享受2500元優(yōu)惠。此外，iPhone 17、iPhone 17 Rro、iPhone16、iPad Air、Apple Watch、MacBook等系列產(chǎn)品有300元-2000元等不同服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠。

　　在此次“新春優(yōu)惠”詳情頁(yè)中，Apple Store官方旗艦店宣稱為本次優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行了商品供應(yīng)數(shù)量的限制。其中，iPhone 17 Pro/17 Pro Max合計(jì)約20萬(wàn)臺(tái)，iPhone Air合計(jì)約1.3萬(wàn)臺(tái)，iPhone 16/16 Plus/16e合計(jì)約900臺(tái)……并提示庫(kù)存有限“售完即止”。

　　《BUG》欄目通過(guò)多名蘋(píng)果官方客服了解到，本次降價(jià)促銷iPhone Air系列產(chǎn)品其實(shí)并未設(shè)置嚴(yán)格銷售數(shù)量限制，活動(dòng)期內(nèi)顧客只要愿意買(mǎi)，基本都能買(mǎi)到優(yōu)惠產(chǎn)品。

　　短期多次降價(jià)，果粉憤喊“退差價(jià)”

　　《BUG》欄目注意到，此次“新春優(yōu)惠”降價(jià)活動(dòng)，已是蘋(píng)果近1個(gè)月以來(lái)的第3次大規(guī)模降價(jià)促銷。

　　在2025年12月8日，蘋(píng)果同樣在京東、天貓等平臺(tái)的旗艦店推出“年末降價(jià)”活動(dòng)，宣布iPhone 17 Pro及iPhone 17 Pro Max機(jī)型每部降價(jià)300元，優(yōu)惠后iPhone 17 Pro售價(jià)8699元/部起，iPhone 17 Pro Max售價(jià)9699元/部起。此外，部分地區(qū)可享國(guó)家補(bǔ)貼，最高可省500元/部。

　　今年1月16日，蘋(píng)果調(diào)整了iPhone、iPad、Mac等設(shè)備以舊換新折抵價(jià)，將華為、小米等安卓機(jī)型納入折抵范圍。其中，iPhone16 Pro Max最高可抵5800元，MacPro更是創(chuàng)下14000元的折抵峰值，iPadPro和MacBookPro的最高折抵價(jià)也分別達(dá)到5800元和6050元，iPadAir則為3500元。

　　加上此次大促，意味著近50天來(lái)，蘋(píng)果官方已經(jīng)3次下調(diào)了產(chǎn)品價(jià)格，此舉也引發(fā)了不少果粉用戶抵觸。

　　在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】、小紅書(shū)等平臺(tái)上，有用戶直言：“自己購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果16 Pro手機(jī)，5天降價(jià)500元！”另有用戶反饋，“降幅太大”，要求“退差價(jià)”。

　　大中華區(qū)業(yè)績(jī)，持續(xù)跌跌跌

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，頻頻降價(jià)背后，蘋(píng)果產(chǎn)品中國(guó)區(qū)銷量變差、市場(chǎng)份額下滑的客觀事實(shí)，成為推動(dòng)其頻頻調(diào)整的關(guān)鍵。

　　據(jù)蘋(píng)果2025財(cái)年第四財(cái)季報(bào)告，大中華區(qū)營(yíng)收為144.93億美元，與上年同期的150.33億美元相比下降3.6%；對(duì)比之下，美洲、歐洲、日本、亞太其他地區(qū)的營(yíng)收均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，中國(guó)區(qū)成為全球唯一業(yè)績(jī)下滑的市場(chǎng)。

　　實(shí)際上，自2023年第三財(cái)季起，蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收便開(kāi)始下滑，其中季度跌幅最高達(dá)13%。直到2025年第三財(cái)季，憑借618大促降價(jià)措施，蘋(píng)果扭轉(zhuǎn)了大中華區(qū)營(yíng)收連續(xù)7個(gè)季度下滑的頹勢(shì)。但業(yè)績(jī)剛有所好轉(zhuǎn)后，第四財(cái)季蘋(píng)果大中華區(qū)的營(yíng)收再次下滑。

　　在資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬看來(lái)，近年蘋(píng)果產(chǎn)品創(chuàng)新速度有所放緩，iPhone等主力機(jī)型升級(jí)幅度有限，難以激發(fā)用戶的換機(jī)欲望，成為蘋(píng)果國(guó)內(nèi)銷量下滑的內(nèi)因。與此同時(shí)，蘋(píng)果的定價(jià)策略保持高位，對(duì)普通消費(fèi)者吸引力減弱。此外，軟件生態(tài)方面，蘋(píng)果對(duì)中國(guó)本土化需求響應(yīng)不夠及時(shí)，例如部分生活服務(wù)功能接入不如國(guó)產(chǎn)廠商深入。

　　一系列因素疊加下，蘋(píng)果中國(guó)區(qū)銷量乃至于業(yè)績(jī)下滑也在情理之中。

　　在黑貓投訴上，目前蘋(píng)果應(yīng)用商店近30天出現(xiàn)了1008條投訴，歷史累計(jì)投訴量高達(dá)52803條，這一數(shù)量遠(yuǎn)高于華為、小米、OPPO、vivo等國(guó)內(nèi)競(jìng)對(duì)。而這也側(cè)面印證了其軟件生態(tài)本土化需求響應(yīng)不夠及時(shí)的弊端。

　　伴隨中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，華為等廠商的強(qiáng)勢(shì)回歸，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在折疊屏、快充等差異化創(chuàng)新上進(jìn)展迅速，給消費(fèi)者提供了更多選擇，這也加劇了蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)份額的流失。