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飯店的行為屬于欺詐嗎

2010-03-22 09:26:10

  王律師:

  我看到臨沂某飯店在廣告宣傳中稱:如果在該飯店舉辦婚宴,該飯店將免費提供3輛高級花車、專業(yè)攝像并刻錄DVD、專業(yè)主持人及卡拉OK包廂服務(wù)。我覺得很劃算,于是便在該飯店訂下10桌酒席,但在婚宴當(dāng)天飯店只提供了1輛花車,其他當(dāng)時廣告中宣傳的服務(wù)項目都沒有。事后與飯店交涉,該飯店經(jīng)理稱這些承諾是單方行為,可以履行,也可以不履行,并且拒絕賠償。請問,該飯店的行為是否構(gòu)成欺詐,我是否可以要求雙倍賠償?

  王勇律師:

  如果飯店根本就不具備向消費者提供廣告中各項服務(wù)的條件,而且也從未想通過其他途徑比如租用他人花車等來兌現(xiàn)廣告中的承諾,而只是在廣告中故意夸大宣傳,只是誘使消費者前來消費,那么該飯店屬于故意告知消費者虛假情況,根據(jù)法律規(guī)定,該飯店構(gòu)成了對消費者的欺詐。這時消費者不僅可以要求該飯店賠償因欠缺服務(wù)項目而給自己造成的實際損失,還可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定要求飯店加倍賠償自己受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務(wù)的費用的一倍。如果該飯店具備履行廣告中所承諾服務(wù)項目的條件,主觀上沒有虛假宣傳引誘消費者的故意,雖然在實際履行中欠缺部分服務(wù)項目,但這樣并不構(gòu)成欺詐。在這種情況下,可以以飯店違約為由要求飯店承擔(dān)賠償責(zé)任。

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