核心要點
- 亞馬遜計劃關(guān)閉旗下生鮮超市（Amazon Fresh）及無人便利店（Amazon Go），并將部分門店改造為全食超市（Whole Foods）門店。
亞馬遜于本周二宣布，計劃逐步淘汰旗下生鮮超市和無人便利店這兩大實體零售連鎖品牌，此舉標志著該公司在生鮮零售戰(zhàn)略上迎來重大轉(zhuǎn)向。
“在對業(yè)務(wù)進行審慎評估，并梳理如何以最佳方式服務(wù)消費者后，我們艱難地決定關(guān)閉亞馬遜無人便利店和亞馬遜生鮮超市的所有實體門店，同時將多處門店改造為全食超市門店?！?該公司在一篇博客文章中如此表示。
亞馬遜稱，此次閉店是優(yōu)化投資布局的舉措之一，并指出公司仍計劃推出其他實體零售新業(yè)態(tài)，其中包括 “大眾化實體超市業(yè)態(tài)”。該公司同時強調(diào)，生鮮超市的線上配送服務(wù)將繼續(xù)運營。
亞馬遜表示，未來幾年計劃新開超 100 家全食超市門店，同時還將拓展全食超市旗下的 “每日小店” 業(yè)務(wù) —— 這是一種主打精簡生鮮商品品類的小型超市。
近二十年來，亞馬遜一直致力于在生鮮零售市場占據(jù)更大份額。2017 年，亞馬遜以 137 億美元收購全食超市，這筆交易也是該公司歷史上規(guī)模最大的一筆收購。
2020 年，亞馬遜生鮮超市品牌正式面市，主打大眾消費市場。該品牌初期的擴張之路波折不斷：亞馬遜先是密集開設(shè)多家門店，隨后又因公司整體降本增效策略，關(guān)停了部分門店并暫停連鎖擴張計劃。
2023 年，亞馬遜推出了全新改版的生鮮超市模式，此后仍在持續(xù)調(diào)整零售策略。去年 9 月，亞馬遜關(guān)閉了在英國的所有生鮮超市門店，不久后又關(guān)停了南加州的數(shù)家門店。
亞馬遜無人便利店于 2018 年首次亮相，這一業(yè)態(tài)也是亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝索斯親自推動的重點項目。該類門店主打 “拿了就走” 的無人結(jié)賬模式，旨在解決消費者排隊付款的痛點。每家門店都配備了大量攝像頭和傳感器，可實時追蹤消費者從貨架上選取的商品，并在消費者離店時自動完成扣款結(jié)算。