▲2026企業(yè)管理年會(huì)暨北大國(guó)發(fā)院商學(xué)共創(chuàng)日成功舉行

　　2026年1月24日，由《企業(yè)管理》雜志社、《企業(yè)家》雜志社和北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院（以下簡(jiǎn)稱北大國(guó)發(fā)院）主辦，企業(yè)管理出版社有限公司支持的“2026企業(yè)管理年會(huì)暨北大國(guó)發(fā)院商學(xué)共創(chuàng)日”在北京大學(xué)承澤園校區(qū)舉行。會(huì)議以“邁進(jìn)‘十五五’——啟新思 展新勢(shì) 開新局”為主題，吸引企業(yè)家、行業(yè)專家、學(xué)者和媒體代表300余人齊聚一堂，共同探討企業(yè)管理前沿話題與發(fā)展趨勢(shì)。

　　中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)黨委委員、駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)梁彥，中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)第一副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)一重（維權(quán)）集團(tuán)有限公司原黨委書記、董事長(zhǎng)劉明忠分別致辭。《企業(yè)管理》雜志社社長(zhǎng)陳靜發(fā)布“2025—2026企業(yè)管理跨年關(guān)鍵詞”；《企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)、《企業(yè)管理》雜志社常務(wù)副社長(zhǎng)王仕斌發(fā)布《企業(yè)家》雜志“特別貢獻(xiàn)企業(yè)家”和“2025年度企業(yè)家”名單；《企業(yè)管理》雜志社副社長(zhǎng)、《企業(yè)家》雜志社副社長(zhǎng)帥丹丹發(fā)布第十二屆“優(yōu)秀企業(yè)管理案例”。

　　領(lǐng)導(dǎo)致辭

　　梁彥在致辭中強(qiáng)調(diào)，“十五五”開局之年是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，要牢牢把握以科技創(chuàng)新引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的時(shí)代主線，積極落實(shí)國(guó)家關(guān)于人工智能+、數(shù)智化轉(zhuǎn)型和未來(lái)產(chǎn)業(yè)布局的戰(zhàn)略部署。她呼吁廣大企業(yè)家爭(zhēng)當(dāng)“科技創(chuàng)新”主力軍、“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”領(lǐng)頭雁和“精神傳承”踐行者，以“敢為天下先”的闖勁、“十年磨一劍”的韌勁和“兼濟(jì)天下”的胸懷，勇立潮頭，開拓進(jìn)取，為扎實(shí)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，作出企業(yè)界新的、更大的貢獻(xiàn)。

▲中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)黨委委員、駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)梁彥

　　劉明忠在致辭中強(qiáng)調(diào)，“十五五”開局與科技革命、產(chǎn)業(yè)變革交匯疊加，企業(yè)必須勇?lián)皥?bào)國(guó)、強(qiáng)企、惠民”使命，全面落實(shí)“四個(gè)進(jìn)一步”：進(jìn)一步深化解放思想，促進(jìn)格局提升；進(jìn)一步深化機(jī)制變革，促進(jìn)引擎激活；進(jìn)一步深化數(shù)智賦能，促進(jìn)提檔增速；進(jìn)一步深化品牌建設(shè)，促進(jìn)活力強(qiáng)化。

▲中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)第一副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)一重集團(tuán)有限公司原黨委書記、董事長(zhǎng)劉明忠

　　“特別貢獻(xiàn)企業(yè)家”和“2025年度企業(yè)家”發(fā)布儀式

　　會(huì)上，王仕斌發(fā)布《企業(yè)家》雜志“特別貢獻(xiàn)企業(yè)家”和“2025年度企業(yè)家”名單。他介紹，《企業(yè)家》雜志致力于搭建多元交流平臺(tái)，講好企業(yè)家故事、提煉經(jīng)營(yíng)智慧，弘揚(yáng)企業(yè)家精神、激發(fā)創(chuàng)新力量，助力中國(guó)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。名單聚焦企業(yè)家在創(chuàng)新、長(zhǎng)期主義、業(yè)績(jī)與社會(huì)責(zé)任等方面的突出表現(xiàn)，采取讀者推薦、專家與專業(yè)機(jī)構(gòu)推薦、雜志社采編中心推薦相結(jié)合的方式產(chǎn)生。貴州茅臺(tái)集團(tuán)原董事長(zhǎng)季克良，海爾創(chuàng)始人、海爾集團(tuán)董事局名譽(yù)主席張瑞敏，南京金箔控股集團(tuán)創(chuàng)始人江寶全獲“特別貢獻(xiàn)企業(yè)家”；騰訊集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰、DeepSeek創(chuàng)始人梁文鋒等20人獲“2025年度企業(yè)家”。

▲《企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)、《企業(yè)管理》雜志社常務(wù)副社長(zhǎng)王仕斌

　　企業(yè)家演講

　　茅臺(tái)集團(tuán)原董事長(zhǎng)季克良發(fā)表題為“一生只做一件事”的演講。扎根茅臺(tái)62年，他見證這家企業(yè)從虧損小廠成長(zhǎng)為世界蒸餾酒第一品牌的發(fā)展之路。他分享了自己的工作體會(huì)：工匠精神需在一線淬煉，深入車間，將口傳經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為科學(xué)規(guī)律；敬畏之心是品牌靈魂，須敬畏消費(fèi)者、歷史、傳統(tǒng)工藝及赤水河環(huán)境；質(zhì)量是一種信仰，也是企業(yè)的生命線；傳承是對(duì)歷史最好的致敬，即便退休后仍繼續(xù)參與工藝攻關(guān)。他以親身經(jīng)歷證明，企業(yè)發(fā)展無(wú)捷徑，打造極致產(chǎn)品、心系消費(fèi)者、守護(hù)傳統(tǒng)，市場(chǎng)自會(huì)給其回報(bào)。

▲茅臺(tái)集團(tuán)原董事長(zhǎng)季克良

　　氟基新材料是關(guān)系國(guó)家能源安全、高端制造與“雙碳”目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域。焦作多氟多實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)李世江發(fā)表題為“國(guó)家創(chuàng)新中心的歷史使命”的演講。他表示，當(dāng)前我國(guó)在高端氟材料、氟資源高效利用等技術(shù)方面仍面臨“卡脖子”困境，他介紹，氟基新材料國(guó)家創(chuàng)新中心肩負(fù)著搶占知識(shí)市場(chǎng)制高點(diǎn)的重要使命，中心瞄準(zhǔn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)家安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，打造國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)、科研院所、高校等主體開展協(xié)同創(chuàng)新，形成跨界融合的創(chuàng)新生態(tài)體系，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)自主可控、高端躍升。

▲焦作多氟多實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)李世江

　　帆軟軟件有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳炎發(fā)表題為“慢就是快：帆軟10年20倍增長(zhǎng)的‘笨功夫’”的演講。他介紹，在強(qiáng)調(diào)速度與規(guī)模的商業(yè)浪潮中，帆軟堅(jiān)持“永不上市、利潤(rùn)共享”的獨(dú)特路徑，主動(dòng)放慢節(jié)奏，專注做難而正確的事。陳炎結(jié)合自身實(shí)踐闡釋了“慢”實(shí)為基于長(zhǎng)期主義的主動(dòng)布局，并通過(guò)具體場(chǎng)景展示了數(shù)據(jù)參與企業(yè)戰(zhàn)略判斷與經(jīng)營(yíng)校準(zhǔn)的方法。

▲帆軟軟件有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳炎

　　浙江強(qiáng)腦科技有限公司高級(jí)副總裁楊承君發(fā)表題為“腦機(jī)接口，開啟生命更多可能性”的演講。她認(rèn)為，腦機(jī)接口技術(shù)正成為人類發(fā)展的下一個(gè)百年工程，強(qiáng)腦科技作為全球非侵入式腦機(jī)接口領(lǐng)域先行者，致力于開創(chuàng)變革性技術(shù)、釋放人類潛能、重塑人機(jī)融合未來(lái)。楊承君表示，強(qiáng)腦科技始終聚焦將實(shí)驗(yàn)室技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)，讓人們享受科技帶來(lái)的便利。

▲浙江強(qiáng)腦科技有限公司高級(jí)副總裁楊承君

　　專家演講

　　北大國(guó)發(fā)院管理學(xué)教授、國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院副院長(zhǎng)兼學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任宮玉振發(fā)表題為“不確定環(huán)境下，企業(yè)如何打勝仗”的演講。他認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生巨大變化，應(yīng)對(duì)不確定性成為企業(yè)家的必修課。軍隊(duì)是值得學(xué)習(xí)的對(duì)象，他圍繞軍事與商業(yè)之間的共通之處，結(jié)合軍事管理智慧與現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐，分享了企業(yè)應(yīng)對(duì)變局、打贏硬仗的核心思路，即堅(jiān)定的信仰、正確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、組織建設(shè)和文化建設(shè)。

▲北大國(guó)發(fā)院管理學(xué)教授、國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院副院長(zhǎng)兼學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任宮玉振

　　會(huì)議上午議程由北大國(guó)發(fā)院傳播中心主任王賢青主持。他融合經(jīng)濟(jì)、管理與哲學(xué)的點(diǎn)評(píng)式主持，贏得與會(huì)者喝彩。

▲北大國(guó)發(fā)院傳播中心主任王賢青

　　下午議程由《企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)、《企業(yè)管理》雜志社常務(wù)副社長(zhǎng)王仕斌主持。

　　專家演講

　　華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)彭劍鋒發(fā)表題為“量子思維：認(rèn)知升級(jí)激發(fā)企業(yè)管理新智慧”的演講。他認(rèn)為，萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)智化時(shí)代，企業(yè)家與企業(yè)應(yīng)向場(chǎng)景要增長(zhǎng)、向AI要效能、向體驗(yàn)要價(jià)值、向組織要賦能、向人才要活力。他強(qiáng)調(diào)，量子思維不僅是對(duì)宏觀與微觀世界的認(rèn)知革命，更是全新企業(yè)經(jīng)營(yíng)底層操作系統(tǒng)，通過(guò)字節(jié)跳動(dòng)、光啟科技、賽力斯等企業(yè)案例，彭劍鋒詳細(xì)分析了量子理論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的主要應(yīng)用場(chǎng)景，即量子與不確定性市場(chǎng)、量子與戰(zhàn)略新構(gòu)想、量子與產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、量子與產(chǎn)業(yè)生態(tài)聚合、量子與組織網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化、量子與人才機(jī)制創(chuàng)新、量子與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力、量子與生態(tài)供應(yīng)鏈。

▲華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)彭劍鋒

　　北大國(guó)發(fā)院承澤企業(yè)家研修項(xiàng)目學(xué)術(shù)主任侯宏發(fā)表題為“智能原生組織的管理學(xué)洞察”的演講。他認(rèn)為，AI已不只是趨勢(shì)，而變成定勢(shì)、大勢(shì)，一批智能原生組織正在涌現(xiàn)。侯宏強(qiáng)調(diào)，智能原生組織并非AI對(duì)組織的替代，而是技術(shù)與組織的深度共生，這類組織會(huì)帶來(lái)組織管理創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)管控模式，構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+人機(jī)協(xié)同”的敏捷架構(gòu)，只有通過(guò)整合私有數(shù)據(jù)形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)管理模式從管控轉(zhuǎn)向賦能，賦予一線更多決策自主權(quán)，才能實(shí)現(xiàn)“活而有序”的協(xié)同效應(yīng)。

▲北大國(guó)發(fā)院承澤企業(yè)家研修項(xiàng)目學(xué)術(shù)主任侯宏

　　“2025―2026 企業(yè)管理跨年關(guān)鍵詞”發(fā)布儀式

　　會(huì)上，《企業(yè)管理》雜志社社長(zhǎng)陳靜發(fā)布“2025—2026企業(yè)管理跨年關(guān)鍵詞”。在全球經(jīng)濟(jì)格局深度重構(gòu)、技術(shù)革命與產(chǎn)業(yè)變革交織演進(jìn)背景下，中國(guó)企業(yè)正面臨增長(zhǎng)瓶頸突破、全球化競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)與社會(huì)價(jià)值重塑等多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)管理范式已難以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，亟須通過(guò)戰(zhàn)略升維、認(rèn)知迭代、技術(shù)賦能與生態(tài)協(xié)同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。陳靜介紹，《企業(yè)管理》雜志延續(xù)九年品牌傳統(tǒng)，立足“前瞻性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性”三大標(biāo)準(zhǔn)，從“技術(shù)變革、組織進(jìn)化、市場(chǎng)趨勢(shì)與社會(huì)價(jià)值”四大維度出發(fā)，凝練出全域創(chuàng)新、量子思維、智能伙伴、數(shù)智精益等九大跨年關(guān)鍵詞，它們既是對(duì)過(guò)去一年管理實(shí)踐的深刻總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略預(yù)判，旨在為企業(yè)提供穿越周期的“戰(zhàn)略羅盤”。

▲《企業(yè)管理》雜志社社長(zhǎng)陳靜

　　跨年關(guān)鍵詞解讀

　　盛景網(wǎng)聯(lián)高級(jí)合伙人、人工智能創(chuàng)業(yè)孵化器（AI Combinator）創(chuàng)始合伙人顏艷春對(duì)“智能伙伴”一詞進(jìn)行解讀。他認(rèn)為，智能體正加速集結(jié)，即將引爆A2A（Agent to Agent）智能體經(jīng)濟(jì)新浪潮。這不僅是一次技術(shù)升級(jí)，更將引發(fā)兩場(chǎng)深刻的認(rèn)知革命：第一，智能體將從輔助工具躍升為企業(yè)核心“數(shù)字員工”，具備無(wú)限分身、持續(xù)進(jìn)化與全天候工作能力，成為降本增效與價(jià)值創(chuàng)造主力軍；第二，智能體將成為商家必須攻克的理性買手，它們剝離情緒，接管大多決策，當(dāng)賣方是代碼，買方也是代碼，這場(chǎng)A2A交易革命將改寫商業(yè)底層邏輯，流量神話破滅，“意圖”成為王道。

▲盛景網(wǎng)聯(lián)高級(jí)合伙人、人工智能創(chuàng)業(yè)孵化器（AI Combinator）創(chuàng)始合伙人顏艷春

　　北大國(guó)發(fā)院、南南合作與發(fā)展學(xué)院實(shí)踐教授、南南合作與發(fā)展學(xué)院全球伙伴關(guān)系主任周詠梅對(duì)“出海進(jìn)階”一詞進(jìn)行解讀。她認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)出海已從產(chǎn)品輸出邁向價(jià)值共創(chuàng)、市場(chǎng)深耕，全球勝任力成為破局核心。結(jié)合近年研究與實(shí)踐，她分享三方面洞察：一是全球勝任力始于全球視野，企業(yè)不僅要明確自身定位，還要了解目標(biāo)地區(qū)、不同利益相關(guān)者的真正需求；二是全球勝任力基于跨文化領(lǐng)導(dǎo)力與多元融合能力，企業(yè)應(yīng)心懷敬畏，以尊重為前提搭建溝通橋梁；三是最好的國(guó)際化就是本土化，最強(qiáng)的全球勝任力在于因地制宜，企業(yè)出海要找到對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r最了解的人才和最可靠的合作伙伴。

▲北大國(guó)發(fā)院、南南合作與發(fā)展學(xué)院實(shí)踐教授、南南合作與發(fā)展學(xué)院全球伙伴關(guān)系主任周詠梅

　　圓桌對(duì)話：構(gòu)建幸福企業(yè)——從理念到實(shí)踐的范式革新

　　圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)圍繞幸福企業(yè)內(nèi)核、障礙、路徑及未來(lái)藍(lán)圖等內(nèi)容展開。該環(huán)節(jié)由厚德明心（北京）科技有限公司創(chuàng)始人、CEO、清華大學(xué)社會(huì)心理服務(wù)研究中心管委會(huì)副主任倪子君主持。山西天元集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李景春，義烏市雙童日用品有限公司董事長(zhǎng)樓仲平，帆軟軟件有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳炎，北京外企人力資源服務(wù)有限公司黨委書記、董事程金剛，河南心連心化學(xué)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席炎燦炬參與座談。

▲圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)圍繞幸福企業(yè)內(nèi)核、障礙、路徑及未來(lái)藍(lán)圖等內(nèi)容展開。

　　倪子君表示，在充滿挑戰(zhàn)與變革的時(shí)代，企業(yè)管理者越發(fā)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終源于“人”，員工的幸福感、歸屬感和內(nèi)驅(qū)力是企業(yè)能夠“打勝仗”、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的深層密碼。

　　李景春認(rèn)為，幸福企業(yè)是以“家”和教育為本質(zhì)的共同體，追求員工身心合一、家庭和諧與社會(huì)共善，天元集團(tuán)踐行“日行一善”，以“致中和”之道實(shí)現(xiàn)人、社會(huì)與環(huán)境的全面和諧，他表示，打造幸福企業(yè)需以真誠(chéng)為本、長(zhǎng)期堅(jiān)守。

　　樓仲平認(rèn)為，幸福企業(yè)應(yīng)以“全覆蓋、強(qiáng)感知、先物質(zhì)后精神”為原則，通過(guò)滿足基層員工歸屬感與管理層成就感，激發(fā)員工善意與內(nèi)生動(dòng)力；在保障物質(zhì)基礎(chǔ)同時(shí)，注入人文關(guān)懷，并隨時(shí)代與員工需求變化持續(xù)迭代。

　　陳炎認(rèn)為，理想的幸福企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)員工、公司與客戶“三位一體”。首先，企業(yè)需實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)與盈利，才能談分配與幸福；其次，要讓產(chǎn)品創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值，幫助員工找到意義；最后，在高要求、高回報(bào)與高安全感之間取得平衡，構(gòu)建真正可持續(xù)的幸福組織。

　　程金剛認(rèn)為，員工幸福感源于歸屬感與成就感，落地關(guān)鍵在于人崗匹配和科學(xué)績(jī)效。供職于中國(guó)首家人力資源服務(wù)企業(yè)，他觀察到，優(yōu)秀企業(yè)均將“幸福力”納入發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步協(xié)同共生，形成可持續(xù)的幸福職場(chǎng)生態(tài)。

　　炎燦炬認(rèn)為，幸福企業(yè)源于產(chǎn)品被社會(huì)認(rèn)可，他表示，員工幸福需要企業(yè)持續(xù)投資，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)、高管培訓(xùn)、利潤(rùn)分享等機(jī)制，讓員工共享成長(zhǎng)紅利，并倡導(dǎo)構(gòu)建涵蓋員工、社區(qū)、政府與環(huán)境的共生生態(tài)。

　　“優(yōu)秀企業(yè)管理案例”發(fā)布儀式

　　會(huì)上，《企業(yè)管理》雜志社副社長(zhǎng)、《企業(yè)家》雜志社副社長(zhǎng)帥丹丹發(fā)布第十二屆“優(yōu)秀企業(yè)管理案例”，包括來(lái)自金蝶軟件（中國(guó)）有限公司、上海撬動(dòng)常識(shí)教育科技有限公司、中國(guó)第一汽車集團(tuán)有限公司等企業(yè)的13個(gè)卓越案例與11個(gè)標(biāo)桿案例、22個(gè)優(yōu)秀案例入選。

▲《企業(yè)管理》雜志社副社長(zhǎng)、《企業(yè)家》雜志社副社長(zhǎng)帥丹丹

　　優(yōu)秀案例分享

　　中國(guó)第一汽車集團(tuán)有限公司體系數(shù)字化部總經(jīng)理助理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孟祥月介紹了中國(guó)一汽首創(chuàng)的“業(yè)務(wù)單元”方法論，即將企業(yè)流程解構(gòu)至最小動(dòng)作，以此為基礎(chǔ)，全力推動(dòng)從ERP（資源規(guī)劃）到EBC（業(yè)務(wù)能力）再到企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)EOA（運(yùn)營(yíng)智能體）的運(yùn)營(yíng)范式躍遷。他表示，公司致力于構(gòu)建一個(gè)全新的“企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，以全量數(shù)據(jù)為基石，以一汽·七星云工作臺(tái)為中樞載體，以O(shè)penMind智能體為智慧大腦，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向數(shù)據(jù)與智能驅(qū)動(dòng)范式的全方位進(jìn)化。

▲中國(guó)第一汽車集團(tuán)有限公司體系數(shù)字化部總經(jīng)理助理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孟祥月

　　金蝶軟件（中國(guó)）有限公司服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理宗慧娟介紹，隨著SaaS模式成為主流，軟件行業(yè)正經(jīng)歷從“一次性商品”向“持續(xù)迭代服務(wù)”的根本性轉(zhuǎn)變。在這一背景下，客戶與廠商的關(guān)系亦從傳統(tǒng)的甲乙方，演進(jìn)為休戚與共的“價(jià)值共生體”。她分享，客戶的持續(xù)成功是服務(wù)延續(xù)的基石，而價(jià)值的清晰可見則是信任深化的關(guān)鍵。

▲金蝶軟件（中國(guó)）有限公司服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理宗慧娟

　　上海撬動(dòng)常識(shí)教育科技有限公司品牌中心總經(jīng)理袁渺認(rèn)為，面對(duì)高度不確定的商業(yè)周期，企業(yè)亟須一套系統(tǒng)化、可復(fù)制的科學(xué)決策方法，其公司獨(dú)創(chuàng)的“定位方程”理論，成功打造霸王茶姬、小罐茶、貝親等現(xiàn)象級(jí)案例。首先，她分享了定位方程的含義，即“拐點(diǎn)=技術(shù)×戰(zhàn)役戰(zhàn)略；其次，通過(guò)霸王茶姬的成長(zhǎng)案例，分析了其在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)役方面的實(shí)踐路徑；最后，探討了構(gòu)建由戰(zhàn)略牽引的決策體系，包括在方向上的定力、在行動(dòng)上的算力、在組織上的合力。

▲上海撬動(dòng)常識(shí)教育科技有限公司品牌中心總經(jīng)理袁渺