新浪科技訊 1月26日上午消息，近日，千問(wèn)App最新上線“打電話(huà)訂餐廳”功能引發(fā)廣泛關(guān)注，網(wǎng)友熱議“打電話(huà)交流太自然，是不是真人打的”。1月26日，千問(wèn)官方回應(yīng)：這通電話(huà)，確實(shí)是AI打的。

　　據(jù)悉，這項(xiàng)“打電話(huà)訂餐廳”的功能來(lái)自千問(wèn)App處于邀測(cè)階段的“任務(wù)助理”。用戶(hù)只需一句話(huà)向“任務(wù)助理”描述自己的訂餐需求，千問(wèn)便會(huì)執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，包括撥打商家電話(huà)、與店員溝通預(yù)訂細(xì)節(jié)，并將整個(gè)語(yǔ)音對(duì)話(huà)過(guò)程以文字和音頻形式完整記錄，支持隨時(shí)回放。

　　該功能推出后，不少網(wǎng)友開(kāi)始在社交平臺(tái)分享了千問(wèn)訂餐廳的語(yǔ)音回放，其表現(xiàn)非常自然：不僅有擬人化的停頓、語(yǔ)調(diào)，還會(huì)體貼地對(duì)商家說(shuō)“慢慢來(lái)，不著急”，甚至主動(dòng)祝商家“生意興隆”，提供了滿(mǎn)滿(mǎn)的情緒價(jià)值。

　　據(jù)千問(wèn)介紹，這一功能的背后應(yīng)用到了專(zhuān)利級(jí)實(shí)時(shí)情緒與意圖識(shí)別引擎，能在100毫秒內(nèi)精準(zhǔn)識(shí)別超過(guò)50種復(fù)雜情緒，并實(shí)時(shí)匹配最優(yōu)的共情話(huà)術(shù)。（文猛）