苑廣闊

　　近期，有消費者反映，向AI提問時，回答中可能會出現(xiàn)特定品牌的推薦信息。雖然AI通常被設定為保持中立、客觀的立場，但當涉及產(chǎn)品推薦時，它真的能做到完全客觀嗎？媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上已出現(xiàn)一類“讓產(chǎn)品更容易被AI推薦”的服務（GEO）。有商家稱，“你不布局，AI推薦的就是你的同行?！币粓鰢@“AI推薦權”的暗箱操作悄然滋生。

　　GEO優(yōu)化服務的興起，讓商家得以通過鋪設虛假內(nèi)容、污染AI數(shù)據(jù)源的方式“買通”推薦通道，這種看似隱蔽的營銷手段，不僅觸碰法律紅線，更攪亂市場秩序、消解公眾對AI的信任，急需多方合力重拳整治。

　　AI薦品的“暗箱操作”，本質(zhì)是披著技術外衣的違法違規(guī)行為。商家借助GEO服務，將商業(yè)推廣偽裝成客觀測評、專業(yè)分析，通過批量發(fā)布內(nèi)容篡改AI數(shù)據(jù)源，使特定產(chǎn)品“自然”出現(xiàn)在推薦列表中。這種行為早已突破法律邊界：即違反《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》中廣告可識別性原則，剝奪消費者知情權；若投喂虛假信息，便構成虛假宣傳；人為操縱推薦排名、壓制競品，則涉嫌違反《反不正當競爭法》。更值得警惕的是，實測中虛假品牌僅憑內(nèi)容鋪設就能被AI推薦，凸顯此類行為對市場公平與消費安全的嚴重威脅。

　　亂象蔓延的危害遠超個體權益受損，更會引發(fā)連鎖負面效應。不少消費者會采納AI建議完成購買，而實際上被污染的推薦結果，可能誤導消費者做出錯誤選擇，同時讓誠信經(jīng)營商家陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的困境。長此以往，消費者對AI的信任度將持續(xù)崩塌，品牌長期價值被透支，最終破壞數(shù)字消費生態(tài)的健康根基。

　　治理AI薦品亂象，需筑牢平臺防線與監(jiān)管屏障。AI平臺作為信息入口，肩負首要責任，應升級算法審核機制，強化對數(shù)據(jù)源的溯源與篩查，精準識別批量鋪設的營銷內(nèi)容，從技術層面阻斷違規(guī)推薦路徑。同時，有關部門需緊跟技術迭代步伐，明確GEO服務的監(jiān)管邊界，對涉嫌違法的商家與服務商依法追責，尤其要打擊“內(nèi)容生成-批量投放”的一站式違規(guī)服務，以剛性執(zhí)法形成震懾。

　　AI的價值在于客觀賦能，而非成為利益博弈的工具。遏制AI薦品“暗箱操作”，既要靠平臺技術賦能筑牢防線，也要靠監(jiān)管部門主動作為劃定紅線，更需引導行業(yè)堅守誠信底線。唯有多方協(xié)同發(fā)力，才能凈化AI消費生態(tài)，讓AI推薦回歸中立本質(zhì)，既守護消費者權益，也為市場競爭營造公平有序的環(huán)境。

　　本版專欄文章僅代表作者個人觀點